滁州市光榮院“四堅(jiān)持”建強(qiáng)“六個(gè)陣地”
滁州市光榮院始終秉持“崇軍為兵”的服務(wù)宗旨,，踐行“忠誠(chéng),、為軍,、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)”的工作理念,。立足軍人軍屬,，落實(shí)服務(wù)品質(zhì)，關(guān)注社會(huì)公益,。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,，不斷改善基礎(chǔ)條件，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，提升運(yùn)營(yíng)水平,；著力打造服務(wù)保障、國(guó)防教育,、黨團(tuán)聯(lián)建,、社會(huì)實(shí)踐、文化傳承和雙擁共建的六個(gè)陣地,，努力把光榮院建設(shè)成為優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)保障的重要平臺(tái),、推動(dòng)“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”良好社會(huì)氛圍形成的重要載體。
始終堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)撫對(duì)象的根本宗旨。光榮院歸根結(jié)底是為優(yōu)撫對(duì)象提供服務(wù)的機(jī)構(gòu),，整體工作以優(yōu)撫對(duì)象所需,、所思、所想為聚焦發(fā)力的中心,。滁州市光榮院著力打造立體化收養(yǎng)服務(wù)體系,，參照“星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”標(biāo)準(zhǔn),，不斷融入“智慧管理”,、“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”等現(xiàn)代化服務(wù)模式，積極做好基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造工作,。根據(jù)入住優(yōu)撫對(duì)象的健康水平,、興趣愛好等情況建立以質(zhì)量和安全為導(dǎo)向的服務(wù)管理機(jī)制，進(jìn)行分級(jí)化,、個(gè)性化,、多樣化服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì),、服務(wù)水平和保障能力,。除此之外，滁州市光榮院還為優(yōu)撫對(duì)象提供治療期期間住院,、康復(fù)期護(hù)理,、穩(wěn)定期照料、安寧療護(hù)一體化服務(wù),。不斷推出真招實(shí)招,，在養(yǎng)護(hù)服務(wù)、醫(yī)療康復(fù),、文化娛樂,、社會(huì)參與等領(lǐng)域全面提升。
始終堅(jiān)持促進(jìn)社會(huì)治理的服務(wù)理念,。光榮院作為一項(xiàng)重要的民生工程,，承擔(dān)著“兜底線、保民生,、暖軍心”的職責(zé),，關(guān)乎社會(huì)的穩(wěn)定和諧。滁州市光榮院通過(guò)多種渠道,，采取多種形式開展廣泛宣傳,，攜手社會(huì)團(tuán)體與個(gè)人，共同推動(dòng)軍人軍屬的社會(huì)融入與價(jià)值實(shí)現(xiàn),，促進(jìn)在社會(huì)中形成尊崇軍人,、擁護(hù)軍人、關(guān)愛軍人、學(xué)習(xí)軍人的良好氛圍,。為充分發(fā)揮老革命,、老黨員的資源優(yōu)勢(shì)，光榮院成立了“老兵故事宣講團(tuán)”,，開展“唱紅歌”,、“聽老戰(zhàn)士爺爺講故事”、“講述我的入黨故事”等主題活動(dòng),。“老兵故事宣講團(tuán)”成立以來(lái),，進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)社區(qū)開展紅色故事宣講100多場(chǎng),，聽眾2萬(wàn)多人。老兵故事通過(guò)喜聞樂見的方式教育群眾,，推動(dòng)紅色精神在基層傳遞,，在助力基層社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮了積極作用。
始終堅(jiān)持社會(huì)公益屬性的工作特點(diǎn),。光榮院是社會(huì)公益服務(wù)機(jī)構(gòu),，追求的是社會(huì)公平正義，落實(shí)的是解決軍人急難愁盼問題,，彰顯的是軍人尊崇地位,。光榮院的服務(wù)對(duì)象為優(yōu)撫對(duì)象，很多存在生活,、健康等方面的困難,，是社會(huì)迫切需要關(guān)愛的對(duì)象。因此,，光榮院不斷完善規(guī)范管理,，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，堅(jiān)持公益性,、普惠性,，發(fā)揮公益性質(zhì)助力服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要作用，通過(guò)解決優(yōu)撫對(duì)象生活所需,，幫助他們緩解病痛之苦,，紓解心中之困。截至2021年底,，光榮院開展短期休養(yǎng)50期,，服務(wù)優(yōu)撫對(duì)象1600多人。讓優(yōu)撫對(duì)象感到溫暖,，看到希望,，憧憬未來(lái)，是光榮院人孜孜追求，不懈努力和奮斗的動(dòng)力,。
始終堅(jiān)持打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值追求,。聚焦主責(zé)主業(yè)，緊跟相關(guān)行業(yè)發(fā)展步伐,，全方位提質(zhì)增效,。一是服務(wù)保障體系化。滁州市光榮院注重發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì),，綜合運(yùn)用教育資源,、地方醫(yī)療，不斷完善整體服務(wù)職能,。豐富優(yōu)撫對(duì)象文化生活,，實(shí)現(xiàn)老有所學(xué)。2013年9月,，在院掛牌成立“滁州老年大學(xué)光院分校”，開設(shè)養(yǎng)生,、聲樂,、健身操三門課程，目前授課近千節(jié),。深入推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展,，積極推進(jìn)“醫(yī)康養(yǎng)”服務(wù)進(jìn)程。2017年5月,，與地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作,，在院內(nèi)成立“醫(yī)護(hù)站”，方便優(yōu)撫對(duì)象就醫(yī),。二是機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)化,。引進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)模式和管理理念，實(shí)施“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級(jí)”服務(wù),，通過(guò)規(guī)范服務(wù)程序,、服務(wù)內(nèi)容等，完善光榮院的居養(yǎng),、醫(yī)療,、康復(fù)、教育,、娛樂功能,，為收養(yǎng)人員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。對(duì)照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，護(hù)理人員每半個(gè)月開展一次理論,、實(shí)操培訓(xùn)，每季度開展一次綜合考核，用標(biāo)準(zhǔn)倒逼服務(wù)質(zhì)量的提升,。光榮院34名職工,，大專率70%以上，擴(kuò)理員崗前培訓(xùn)率100%,。三是服務(wù)運(yùn)營(yíng)智慧化,。滁州市光榮院積極對(duì)接“AI智能康養(yǎng)系統(tǒng)平臺(tái)”，逐步探索建設(shè)集信息發(fā)布,、收養(yǎng)服務(wù),、平臺(tái)監(jiān)管等多種功能于一體的“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)管理”平臺(tái)。對(duì)部分重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,，通過(guò)腕式呼叫系統(tǒng),，及時(shí)掌握其動(dòng)態(tài);機(jī)構(gòu)出入口、臥室,、樓道,、餐廳等公共場(chǎng)所和重點(diǎn)部位實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控全覆蓋;優(yōu)撫對(duì)象的健康數(shù)據(jù)與醫(yī)療合作機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)共享。通過(guò)信息化手段,，使得滁州市光榮院的服務(wù)更加規(guī)范化,、精準(zhǔn)化、智能化,。
