篤行初心使命,、共促消費(fèi)公平
日期：2022年03月16日 10:32:22
作者：何娟
來源：移動(dòng)滁州分公司
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為持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,，做好特殊時(shí)期客戶服務(wù),，滁州移動(dòng)結(jié)合日常客戶服務(wù)開展以“篤行初心使命,、共促消費(fèi)公平”為主題的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng),。
一是志愿者向客戶發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》手冊,，同時(shí)進(jìn)行防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳,，提醒市民做到遇到情況“三問”，即主動(dòng)“問警察”“問銀行”“問當(dāng)事人”;日常鑒別“六不”,，即“不輕信”“不匯款”“不透露”“不掃碼”“不接聽陌生電話”“不點(diǎn)擊來路不明鏈接”,，有效提高客戶的防騙意識。
二是在營業(yè)廳開展問卷調(diào)查,，廣泛收集客戶對公司網(wǎng)絡(luò),、資費(fèi)、服務(wù)提升的意見和建議,，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識講解,，護(hù)航公平消費(fèi)環(huán)境。
活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放宣傳資料100余份,?；顒?dòng)的開展普及了市區(qū)反詐知識，提升了公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識,，切實(shí)保護(hù)了中國移動(dòng)消費(fèi)者合法權(quán)益,。
