市公安局刑科所法醫(yī)門診多措并舉提服務群眾質量
日期：2021年03月29日 16:27:14
作者：刑偵支隊
來源：市公安局
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自政法隊伍教育整頓開展以來，市公安局刑科所法醫(yī)門診本著“嚴格執(zhí)法,、服務人民”的理念,，堅持以“小窗口，大形象”為宗旨,，積極在精細化服務上探索創(chuàng)新,，以熱情的服務態(tài)度、便捷的服務措施,、優(yōu)美的服務環(huán)境,，全力提升窗口服務質量,，贏得群眾滿意和一致好評,。
一是立足窗口服務，進一步提高便民新水平,。在鑒定候檢室設置了便民服務角,，配備休息椅、雨傘,、手機充電線,、紙筆等便民物品以及體溫計、消毒水,、剪刀,、棉簽、創(chuàng)口貼等基礎醫(yī)療用品,，從小處著手,，讓前來做傷情鑒定的群眾感到貼心和溫暖。
二是明確工作流程,，進一步優(yōu)化鑒定新環(huán)境,。將《傷情鑒定流程圖》,、《人身傷情鑒定制度》等多項規(guī)章制度上墻公示，同時公開《人體損傷程度鑒定標準》,，方便傷者及其家屬查閱,，大大提高了檢驗鑒定的公開性和公正性。
三是推行特色服務,，進一步打造服務新模式,。推行電話預約和延時辦理等多項便民措施，杜絕讓群眾多跑冤枉路,，拉近與群眾的距離,。尤其對生活困難和行動不變的群眾，開展檢驗鑒定到現(xiàn)場,、到病床,、到家庭服務，打造服務新模式,。
下一步,，市公安局刑科所法醫(yī)門診將立足工作實際，以“我為群眾辦實事”活動開展為契機,，積極謀劃,、探索創(chuàng)新，進一步提升服務群眾質量,，擦亮窗口服務品牌,。
