滁州移動積極開展3.15消費者維權活動
日期：2019年03月15日 21:49:35
作者：丁梅,、彭歡歡、張囡、李忠玲
來源：移動滁州分公司
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2019年3月15日上午,，滁州移動公司各黨支部均組織黨,、團員志愿者在滁州市樂彩城廣場,、人民廣場門口及各縣公司的志愿服務廣場等地開展以“誠實守信手牽手,、放心消費心連心”為主題的“3.15”消費者維權日現場咨詢和服務的志愿活動。一是配合工商局散發(fā)《消費者權益保護條例》，同時進行防詐騙服務宣傳,，教導市民如何防范電信詐騙,，加強市民自我保護和維權意識。二是現場設置優(yōu)服務專員,，耐心解答客戶咨詢,，為客戶講解各種業(yè)務資費，指教常見和手機上網和家庭寬帶故障解決方法,，通過與現場客戶開展面對面交流，拉近企業(yè)與客戶的距離,，讓客戶切身感受到品質生活消費給大家?guī)淼姆奖愫蛯嵒?。三是提供手機體檢服務，現場對用戶的手機進行體檢,、維修,，為廣大市民提供手機義診服務。四是開展問卷調查,，廣泛收集客戶對公司網絡,、資費、服務提升的意見和建議,，進一步加強與客戶溝通,，營造放心消費環(huán)境，體現移動“全心全意,、為您服務”的理念,。活動開展期間共接待用戶330余人,，活動贏得廣大市民的一致好評,。
