不忘初心,，砥礪前行，滁州移動(dòng)“春耕行動(dòng)”打造4G五星網(wǎng)絡(luò)
2019年新春在即,，為了有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)容量壓力,，持續(xù)提升客戶滿意度,，滁州移動(dòng)提前謀劃,、快速部署,，通過省市公司協(xié)同積極開展2019年春節(jié)保障“春耕行動(dòng)”，全力做好春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)通信保障工作,。
早謀劃,，定方案
首先，在2018年12月份全省率先完成1580個(gè)2G老舊站點(diǎn)的設(shè)備改造，1月份搶先完成7315個(gè)FDD900M小區(qū)的反向升級(jí)工作,；其次,，考慮人員流動(dòng)、重點(diǎn)場(chǎng)景,、不限量套餐等因素,，建立春節(jié)話務(wù)模型，通過TDD小區(qū)軟擴(kuò),、FDD1800M新建工程,，制定了4149個(gè)小區(qū)的春節(jié)擴(kuò)容方案；最后,，針對(duì)搶紅包,、視頻直播等產(chǎn)生的瞬時(shí)負(fù)荷沖擊，制定了“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分流及限流”方案,，確保網(wǎng)絡(luò)容量滿足用戶需求,。
重監(jiān)控，提感知
一方面通過后臺(tái)充分利用集中性能監(jiān)控平臺(tái)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行分場(chǎng)景監(jiān)控,，避免人員聚集引發(fā)區(qū)域業(yè)務(wù)激增,；另一方面積極開展重點(diǎn)場(chǎng)景的現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化，包括商業(yè)街區(qū),、農(nóng)村高流量小區(qū),、主要高速路口、交通樞紐,、風(fēng)景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域,，避免業(yè)務(wù)高峰出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞影響客戶感知。
清故障,，保滿意
一方面做好春節(jié)擴(kuò)容小區(qū)的完好率指標(biāo)跟蹤,，及時(shí)處理故障小區(qū)、劣化小區(qū),，保證重要故障不過夜,；另一方面針對(duì)網(wǎng)絡(luò)投訴啟動(dòng)節(jié)假日“綠色通道”保障，確保用戶投訴得以高效,、快速處理,，提升客戶滿意度。
滁州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)全體同仁不忘初心,，砥礪前行,，將嚴(yán)陣以待、齊心協(xié)力打響春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障攻堅(jiān)戰(zhàn),，以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)獻(xiàn)禮春節(jié),，助力廣大移動(dòng)用戶過個(gè)幸福祥和年,！
